Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

La présente politique s'applique aux apps Graphia pour iOS et Android et au site getgraphia.app.

1. Nous contacter

Responsable du traitement :
Dev Cells di Alberto Paladino
Via XXV Aprile 23, 42010 Rio Saliceto (RE), Italie
TVA (P.IVA) : IT03146150358

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : [email protected]

2. Quelles données nous collectons

• Images d'écriture : les photos que vous importez, y compris le second échantillon dans Comparaison d'écriture et Compatibilité Amoureuse. Une image peut montrer tout ce qui est écrit sur la page : évitez donc d'importer des textes que vous ne souhaitez pas faire traiter.
• Informations que vous fournissez : âge ou tranche d'âge, genre, main dominante, humeur et options d'analyse choisies.
• Messages du chat : les questions que vous posez sur une analyse et les réponses générées.
• Résultats des analyses : contenus générés par l'IA, y compris une transcription du texte manuscrit.
• Identifiants : un identifiant de compte anonyme créé automatiquement à l'ouverture de l'app (ni nom ni e-mail requis). Sur Android, l'identifiant de l'appareil (Android ID) est envoyé avec les analyses. Sur iOS, nos logiciels d'achat et d'analyse utilisent l'identifier for vendor.
• Informations sur l'app et l'appareil : plateforme, version de l'app, version du système d'exploitation, modèle de l'appareil et langue.
• Informations d'achat : statut de l'abonnement et des crédits, événements d'achat. Nous ne recevons jamais les données de votre carte. Sur iOS, un jeton d'attribution Apple peut indiquer si l'app a été installée depuis une annonce dans la recherche Apple.
• Diagnostic et utilisation : journaux de plantage, données de performance et statistiques d'utilisation.

Nous ne vous posons pas de questions sur votre santé. D'anciennes versions de l'app comportaient une question facultative à ce sujet : d'anciens enregistrements peuvent donc contenir cette réponse.

Si vous nous écrivez par e-mail, nous recevons votre adresse et votre message.

3. Comment nous utilisons vos données et pourquoi

• Pour fournir l'app (analyses, chat, achats et crédits) : nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (art. 6, par. 1, point b, du RGPD).
• Pour assurer la fiabilité et la sécurité du service (détection des plantages, erreurs et abus) : nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f).
• Pour vérifier et améliorer la qualité, y compris en examinant des envois et des résultats afin de tester le fonctionnement de l'analyse, et pour comprendre comment les apps sont utilisées : nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f).
• Pour sécuriser ce site et compter les visites, les utilisations de l'outil et les clics sur les liens vers les stores dans les journaux du serveur : nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f).
• Pour respecter nos obligations légales, par exemple comptables (art. 6, par. 1, point c).

Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA. Nous n'affichons pas de publicité dans l'app, nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres finalités. Sur Android, le logiciel d'analyse peut accéder à l'identifiant publicitaire de l'appareil, selon les réglages de celui-ci.

4. Traitement par une IA tierce

Lorsque vous lancez une analyse ou posez une question dans le chat, vos images d'écriture, les informations fournies, vos messages et, pour le chat, l'analyse associée sont envoyés depuis nos serveurs à un prestataire tiers de services d'IA. Ce prestataire traite ces données uniquement pour notre compte et selon nos instructions. Nous ne lui envoyons pas votre identifiant de compte.

Les résultats sont des évaluations automatisées de traits personnels, créées à votre demande et destinées au divertissement et à la découverte de soi. Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ni pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

5. Votre accord

Dans l'app iOS, ces informations s'affichent une seule fois, avant votre première analyse de tout type, et l'app vous demande votre accord. Si vous refusez, aucune donnée n'est envoyée pour analyse. Dans l'app Android, une analyse ne démarre que lorsque vous choisissez d'envoyer un échantillon. Dans les deux apps, vous pouvez décider de ne pas poursuivre à tout moment avant l'envoi.

6. Qui reçoit vos données

• Prestataire de services d'IA : comme décrit à la section 4.
• Hébergeurs : le backend de l'app, qui stocke les images et les résultats, fonctionne sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Nous gérons nous-mêmes notre système de suivi des erreurs.
• Google Firebase : connexion anonyme et statistiques d'utilisation ; sur Android, également rapports de plantage et réglages à distance de l'app.
• RevenueCat : gestion des abonnements et des achats, à l'aide de votre identifiant anonyme, des informations d'achat et des identifiants de l'appareil.
• Apple et Google : distribution de l'app et paiements, selon leurs propres politiques de confidentialité.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Lorsque c'est requis, ces transferts reposent sur des garanties telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

7. Durée de conservation et suppression

• Images, informations fournies, résultats et chat : conservés sur nos serveurs pour fournir le service et l'assistance, jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression ou que nous n'en ayons plus besoin. Il n'existe actuellement aucun délai fixe de suppression automatique. Pour le chat, nous conservons les messages les plus récents et un résumé.
• Diagnostic : conservé le temps nécessaire pour étudier et résoudre les problèmes.
• Données d'achat : conservées aussi longtemps que la loi l'exige.

Suppression dans l'app : supprimer une analyse dans l'app la retire uniquement de votre appareil. Pour supprimer les copies sur nos serveurs, écrivez à [email protected]. Comme Graphia n'a pas de connexion par identifiants, nous pouvons vous demander des informations permettant de retrouver vos données, comme la date approximative d'une analyse et votre appareil ou votre achat.

8. Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS) entre les apps et nos serveurs et limitons l'accès administratif à nos systèmes. Aucun système n'est totalement sûr : nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, limiter leur traitement ou vous y opposer, et les recevoir dans un format portable. Si le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur le traitement antérieur. Écrivez à [email protected] ; nous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it) ou de l'autorité de votre pays.

10. Autres personnes et mineurs

N'importez l'écriture d'une autre personne que si vous en avez le droit, par exemple avec son autorisation. Vous devez avoir au moins 14 ans pour utiliser Graphia. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 14 ans a envoyé des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

11. Ce site

Ce site n'utilise aucun service d'analyse et ne dépose aucun cookie. L'outil de signature fonctionne dans votre navigateur : votre dessin n'est pas importé. Nos prestataires d'hébergement et de réseau traitent les adresses IP et les données du navigateur dans les journaux du serveur, que nous utilisons aussi pour la sécurité et pour compter les visites, les utilisations de l'outil et les clics sur les liens vers les stores.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date indiquée en haut correspond à la version la plus récente.