Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 ноября 2026 г.

Настоящая политика распространяется на приложения Graphia для iOS и Android и на сайт getgraphia.app.

1. Как с нами связаться

Оператор данных:
Dev Cells di Alberto Paladino
Via XXV Aprile 23, 42010 Rio Saliceto (RE), Италия
НДС (P.IVA): IT03146150358

По вопросам и запросам о конфиденциальности: [email protected]

2. Какие данные мы собираем

• Изображения почерка: загружаемые вами фотографии, включая второй образец в разделах «Сравнение почерков» и «Любовная совместимость». На изображении может быть видно всё, что написано на странице, поэтому не загружайте текст, который не хотите передавать на обработку.
• Предоставленные вами сведения: возраст или возрастная группа, пол, ведущая рука, настроение и выбранные параметры анализа.
• Сообщения чата: ваши вопросы об анализе и сгенерированные ответы.
• Результаты анализа: материалы, созданные ИИ, включая расшифровку рукописного текста.
• Идентификаторы: анонимный идентификатор аккаунта, который создаётся автоматически при открытии приложения (имя и e-mail не нужны). На Android вместе с анализами отправляется идентификатор устройства (Android ID). На iOS наше программное обеспечение для покупок и аналитики использует identifier for vendor.
• Сведения о приложении и устройстве: платформа, версия приложения, версия операционной системы, модель устройства и язык.
• Сведения о покупках: статус подписки и кредитов, события покупок. Мы никогда не получаем данные вашей карты. На iOS токен атрибуции Apple может показывать, было ли приложение установлено из рекламы в поиске Apple.
• Диагностика и использование: журналы сбоев, данные о производительности и статистика использования.

Мы не спрашиваем о вашем здоровье. В старых версиях приложения был необязательный вопрос на эту тему, поэтому старые записи могут содержать этот ответ.

Если вы пишете нам по электронной почте, мы получаем ваш адрес и сообщение.

3. Как и зачем мы используем ваши данные

• Для работы приложения (анализы, чат, покупки и кредиты): необходимо для исполнения договора с вами (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Для надёжности и безопасности сервиса (выявление сбоев, ошибок и злоупотреблений): наши законные интересы (ст. 6(1)(f)).
• Для проверки и повышения качества, в том числе путём просмотра отправленных материалов и результатов для тестирования работы анализа, а также чтобы понимать, как используются приложения: наши законные интересы (ст. 6(1)(f)).
• Для защиты этого сайта и подсчёта посещений, использования инструмента и нажатий на ссылки на магазины приложений в журналах сервера: наши законные интересы (ст. 6(1)(f)).
• Для выполнения требований закона, например правил бухгалтерского учёта (ст. 6(1)(c)).

Мы не используем ваши данные для обучения моделей ИИ. Мы не показываем рекламу в приложении, не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. На Android аналитическое программное обеспечение может получать доступ к рекламному идентификатору устройства в зависимости от его настроек.

4. Обработка сторонним ИИ

Когда вы запускаете анализ или задаёте вопрос в чате, изображения почерка, предоставленные вами сведения, сообщения чата и, для чата, соответствующий анализ отправляются с наших серверов стороннему поставщику услуг ИИ. Поставщик обрабатывает эти данные исключительно от нашего имени и согласно нашим инструкциям. Мы не передаём ему идентификатор вашего аккаунта.

Результаты представляют собой автоматизированную оценку личных качеств, создаются по вашему запросу и предназначены для развлечения и самопознания. Они не используются для рекламы или принятия решений, влекущих для вас юридические или столь же значимые последствия.

5. Ваше согласие

В приложении для iOS эта информация показывается один раз, перед вашим первым анализом любого типа, и приложение просит вас подтвердить согласие. Если вы отказываетесь, данные для анализа не отправляются. В приложении для Android анализ начинается только тогда, когда вы решаете отправить образец. В обоих приложениях вы можете отказаться от продолжения в любой момент до отправки.

6. Кто получает ваши данные

• Поставщик услуг ИИ: как описано в разделе 4.
• Хостинг-провайдеры: серверная часть приложения, где хранятся изображения и результаты, работает на серверах в Европейском союзе. Системой отслеживания ошибок мы управляем сами.
• Google Firebase: анонимный вход и статистика использования; на Android также отчёты о сбоях и удалённые настройки приложения.
• RevenueCat: управление подписками и покупками с использованием анонимного идентификатора, сведений о покупках и идентификаторов устройства.
• Apple и Google: распространение приложения и платежи в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейского союза, в том числе в США. Там, где это требуется, такая передача основана на гарантиях, например решениях о достаточности защиты или стандартных договорных условиях.

7. Сколько мы храним данные и как их удалить

• Изображения, предоставленные сведения, результаты и чат: хранятся на наших серверах для работы сервиса и поддержки, пока вы не попросите их удалить или пока они нам не перестанут быть нужны. Сейчас фиксированного срока автоматического удаления нет. Для чата мы храним последние сообщения и краткое содержание.
• Диагностика: хранится столько, сколько нужно для изучения и устранения проблем.
• Записи о покупках: хранятся столько, сколько требует закон.

Удаление в приложении: при удалении анализа в приложении он удаляется только с вашего устройства. Чтобы удалить копии на наших серверах, напишите на [email protected]. Поскольку в Graphia нет входа по логину, мы можем запросить сведения, которые помогут найти ваши данные, например примерную дату анализа и ваше устройство или покупку.

8. Безопасность

Мы используем зашифрованные соединения (HTTPS) между приложениями и нашими серверами и ограничиваем административный доступ к нашим системам. Ни одна система не является полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Ваши права

В соответствии с GDPR вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить их обработку или возразить против неё, а также получить их в переносимом формате. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время; это не влияет на предшествующую обработку. Напишите на [email protected]; мы ответим в течение месяца. Вы также можете подать жалобу в итальянский орган по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it) или в орган вашей страны.

10. Другие люди и несовершеннолетние

Загружайте почерк другого человека, только если у вас есть на это право, например с его разрешения. Чтобы пользоваться Graphia, вам должно быть не менее 14 лет. Если вы считаете, что данные отправил ребёнок младше 14 лет, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

11. Этот сайт

Этот сайт не использует сервисы аналитики и не устанавливает файлы cookie. Инструмент для подписи работает в вашем браузере: ваш рисунок не загружается. Наши хостинг- и сетевые провайдеры обрабатывают IP-адреса и данные браузера в журналах сервера, которые мы также используем для безопасности и подсчёта посещений, использования инструмента и нажатий на ссылки на магазины приложений.

12. Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху показывает последнюю версию.